一站式服务中心聚力打造“亭满意”营商环境

2020年，园区一站式服务中心持续优化营商环境，在效能提速上下功夫，在服务流程上做文章，履行基本职能的同时，加强企业帮扶帮办力度，创新各类事项办理模式，以“服务”代替“审批”，进一步提高服务能力和水平。全年各窗口共受理办结各类事项31162件，办结率为100%，办件量同比增长269%。

中心各窗着力精简业务流程、减少办件材料，提升行政审批效率。市场监管窗口开展签约即办照“容缺办理”模式为20余家企业开绿灯，保证企业开办时限；建设窗口开展建设工程类审批事项线上办理，施工许可证线上审批、线上发证，审批时间由原来1个工作日缩短为0.5个工作日。

同时，中心采取各项有力措施，深入推进便民服务。全方位开展电话预约服务模式，公示并开展7*24小时电话居民、企业预约办理服务、节假日预约服务、延时服务等，全年预约服务2次，延时服务100余次。同时，不动产窗口为行动不便的特殊人群开通“绿色通道”，上门办理审批事项，打通政务服务“最后一公里”。

为进一步方便企业办事，中心引进了劳动仲裁、信用评定、知识产权、体系认证、建筑图审等第三方服务窗口五个，服务内容包含了企业日常运营的方方面面，给园区企业提供极大的便利。（一站式服务中心：何婷婷、曹刚）